Jäsenyyden ehdot
Voimassa alkaen: 1.3.2026
1. Sopimuksen osapuolet ja soveltamisala
Evidensia Klubi (jäljempänä “Klubi”) on Evidensia Eläinlääkäripalvelut Oy:n (Y-tunnus 2494136-6, jäljempänä “Evidensia”) tarjoama maksuton kanta-asiakasohjelma.
Näitä käyttöehtoja sovelletaan Klubin jäsenyyteen sekä Klubin kautta tarjottaviin digitaalisiin palveluihin. Liittymällä Klubin jäseneksi käyttäjä tekee Evidensian kanssa näihin käyttöehtoihin perustuvan sopimuksen.
2. Jäsenyys
Klubin jäseneksi voi liittyä vähintään 18 vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö.
Jäsenyys edellyttää:
1. vahvaa sähköistä tunnistautumista
2. käyttäjätilin luomista
3. näiden käyttöehtojen hyväksymistä
Jäsenyys on henkilökohtainen eikä siirrettävissä. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi Klubi-jäsenyys.
Evidensialla on oikeus evätä tai poistaa jäsenyys, jos jäsen rikkoo olennaisesti näitä käyttöehtoja tai käyttää palvelua lainvastaisesti.
3. Vahva sähköinen tunnistautuminen
Käyttäjä tunnistetaan Klubin jäseneksi liittymisen yhteydessä vahvalla sähköisellä tunnistautumisella kolmannen osapuolen tarjoaman tunnistuspalvelun kautta (esimerkiksi suomalaiset pankkitunnukset tai mobiilivarmenne).
Tunnistautumisen tarkoituksena on:
- varmistaa käyttäjän henkilöllisyys
- estää väärinkäytökset ja virheelliset tilien yhdistämiset
- mahdollistaa olemassa olevien asiakas- ja potilastietojen yhdistäminen
Tunnistautumisen oikeusperusteet ovat:
- sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1 b)
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu väärinkäytösten estämiseksi (GDPR 6.1 f)
Evidensia ei käsittele eikä tallenna käyttäjän pankkitunnuksia tai muita tunnistusvälineitä.
Evidensian tietosuojaseloste: https://evidensia.fi/yleiset-palveluehdot/rekisteri-ja-tietosuojaseloste/
4. Asiakas- ja potilastietojen yhdistäminen
Klubin tarkoituksena on tarjota käyttäjälle keskitetty näkymä hänen Evidensian asiakkuuteensa liittyviin tietoihin, mukaan lukien lemmikkejä koskevat potilastiedot. Evidensia voi tarvittaessa siirtää asiakkuuteen liittyviä tietoja myös Evidensian konsernin sisäisesti kanta-asiakasohjelman toteuttamiseksi.
Evidensia voi yhdistää käyttäjän Klubi-tilin hänen aiempiin Evidensian asiakas- ja potilastietoihinsa, jos yhdistäminen voidaan toteuttaa luotettavasti ja tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.
Yhdistäminen:
- tehdään vain, jos käytettävissä olevat tiedot tukevat yhdistämistä riittävällä varmuudella
- voi edellyttää lisävarmennusta (esimerkiksi kertakäyttöinen vahvistuskoodi)
- keskeytetään, jos yhdistäminen on epäselvä tai ristiriitainen
Mikäli automaattinen yhdistäminen ei onnistu, asia käsitellään asiakaspalvelun kautta.
5. Virheelliset yhdistämiset ja oikaisut
Käyttäjällä on oikeus pyytää virheellisen asiakas- tai potilastietojen yhdistämisen oikaisua tai purkua.
Evidensia käsittelee oikaisupyynnöt viipymättä asiakaspalvelun kautta ja voi pyytää käyttäjältä lisätietoja henkilöllisyyden tai asiakkuuden varmistamiseksi.
Evidensia ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat käyttäjän antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista.
6. Klubin edut
Klubin jäsenille tarjottavat edut, tarjoukset ja kampanjat määritellään erikseen. Edut voivat olla ajallisesti tai määrällisesti rajoitettuja.
Evidensialla on oikeus:
- muuttaa Klubin etuja
- lisätä tai poistaa etuja
- lopettaa Klubi kokonaan
Olennaisista muutoksista pyritään ilmoittamaan etukäteen kohtuullisessa ajassa. Muutokset eivät vaikuta takautuvasti jo käytettyihin tai ansaittuihin etuihin.
Klubin jäsenille tarjottavat, ajankohtaiset edut löytyvät täältä: https://evidensia.fi/evidensiaklubi/
7. Viestintä ja suoramarkkinointi
Suoramarkkinointia ovat esimerkiksi uutiskirjeet, kampanjaviestit ja Klubin jäsenedut. Lähetämme suoramarkkinointia joko rekisterinpitäjän oikeutetun edun tai rekisteröidyn suostumuksen perusteella. Suostumus annetaan jäsenyyden yhteydessä ja se koskee Evidensian tuotteita ja palveluja. Lue tarkemmin tietosuojaselosteesta: https://evidensia.fi/yleiset-palveluehdot/rekisteri-ja-tietosuojaseloste/
Käyttäjä voi hallinnoida markkinointisuostumustaan Klubi-palvelussa.
8. Käyttäjän velvollisuudet
Käyttäjä sitoutuu:
- antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot
- säilyttämään käyttäjätunnuksensa huolellisesti
- olemaan luovuttamatta käyttäjätiliään kolmannelle
Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätilillään tapahtuvasta toiminnasta.
9. Jäsenyyden päättäminen
Käyttäjä voi päättää Klubin jäsenyyden milloin tahansa Klubi-sovelluksen kautta tai olemalla sähköpostitse yhteydessä osoitteeseen asiakaspalvelu@evidensia.fi.
Jäsenyys päättyy myös, jos jäsenyyden edellytykset eivät enää täyty.
Jäsenyyden päättyessä:
- käyttäjätili suljetaan
- Klubin edut lakkaavat
- käyttäjätiliin liittyvät yhdistämiset puretaan, ellei niiden säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta
Lakisääteiset velvoitteet, kuten potilas- ja kirjanpitotietojen säilytys, säilyvät jäsenyyden päättymisestä huolimatta.
10. Vastuunrajoitus
Evidensia vastaa Klubin käytöstä vain siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sitä edellyttää. Evidensia ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei vahinko ole aiheutunut Evidensian tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
11. Käyttöehtojen muuttaminen
Evidensialla on oikeus muuttaa näitä käyttöehtoja. Vähäisistä tai muista kuin olennaisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle ennen niiden voimaantuloa. Käyttämällä Klubia muutosten jälkeen, käyttäjä hyväksyy muuttuneet käyttöehdot.
Käyttäjällä on oikeus irtisanoa Klubi-jäsenyytensä, jos käyttäjä ei hyväksy Evidensian tekemiä muutoksia.
12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.