Oranssi kissa nukkuu.

Asiakaspalvelu

Jos mikä tahansa asia huolestuttaa tai mietityttää, ole meihin yhteydessä. Autamme sinua.


Asiakaspalvelu

  • Ajanvaraukset 
  • Ajanvarausten muutokset 
  • Peruutukset 
  • Tiedustelut 

Soita 0300 484 789 

Palvelemme numerossa arkisin (ma-pe) klo 8:00–16:00.

(0,59 €/min + pvm/mpm) Puhelinjonotus on maksullista. 

Tai ole yhteydessä omalle klinikallesi puhelimitse tai sähköpostitseyhteystiedot löydät täältä.

Asiakaspalaute

  • Reklamaatiot 
  • Muu palaute

Palautteet käsitellään aina yhdessä lemmikkiä hoitavan eläinlääkärin ja palautteen antajan kanssa siinä toimipisteessä, mihin palautetta koskeva asiointi kohdistuu. 

Jätäthän palautteesi osoitteeseen asiakaspalaute@evidensia.fi. 

Otamme meille lähetetyt palautteet käsittelyyn 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat tästä kuittauksen. 

Haluatko tietää lisää palauteprosessistamme? 

Lisää prosessistamme voit lukea Palveluehdoistamme.  


Hätätilanteessa toimi näin!

Mikäli sinulla on lemmikkisi hoitoon liittyvä kysymys tai muuta akuuttia asiaa, otathan yhteyttä suoraan Evidensia-eläinlääkäriasemalle tai 24/7 päivystävään eläinsairaalaamme.
KLINIKOIDEN YHTEYSTIEDOT

Muuttuivatko suunnitelmat?

Ajanvaraus tulee peruuttaa tai siirtää suoraan kyseessä olevalle klinikalle viimeistään 24 h ennen varattua aikaa. Myöhemmin tehdystä peruutuksesta, muutoksesta tai peruuttamattomasta ajasta veloitamme 49 € ja 89 € erikoistoimenpiteiden ajanvarauksista (anestesiatoimenpiteet, leikkaukset, hammastoimenpiteet, röntgentutkimukset, ultraäänitutkimukset, mri- ja ct-tutkimukset).

TUTUSTU PERUUTUSEHTOIHIN