Helmikuusta lähtien Kouvolan eläinsairaala päivystää joka päivä ja yö, myös viikonloput ja pyhäpäivät. Paikalla on aina vähintään kaksi hoitajaa ja eläinlääkäri. Ajanvarausaikoja sairaala pystyy tarjoamaan aiempaa laajemmin.
Ulla Tiainen ja Esteri ilmoittautuivat vastaanotolle.
Esteri-kissa pääsi eläinlääkäri Essi Lautalan ja hoitaja Nina Virtalan tutkimuksiin.
Eläinlääkäri Juulia Martikainen ja hoitajat Riina Kajula sekä Sonja Lahtinen tekevät ultraäänitutkimusta Otolle.
Bichon frisé Otto on lääkärintarkastuksen jälkeen iloisella tuulella.
Uusien aukioloaikojen vuoksi Kouvolan eläinsairaala on rekrytoinut 20 uutta työntekijää. Työntekijöiden määrä on näin ollen kaksinkertaistunut.
Syksyllä tehdyssä remontissa päivitettiin muun muassa talon turvallisuusjärjestelmä. Turvakamerat uudistettiin vastaamaan nykyisiä vaatimuksia. Turvanapeista painamalla henkilökunta saa turvallisuusyrityksen työntekijät paikalle nopeasti.
– Järjestelyt tehtiin asiakkaiden ja työntekijöiden turvaksi. Kukaan ei ole työpaikalla koskaan yksin, vaan paikalla on aina vähintään kaksi hoitajaa ja yksi lääkäri ympäri vuorokauden, Esa Kesti sanoo.
Normaali ajanvaraustoiminta jatkuu, kuten ennenkin. Lisäksi paikalla on niin sanottu ensivastetiimi hätätapauksia varten. Tämä yhden lääkärin ja kahden hoitajan muodostama tiimi ottaa vastaan kiireellistä apua tarvitsevia potilaita, vaikkei näillä olisi aikaa varattuna ajanvarauksesta. Tiimi toimii myös päiväsaikaan iltojen, öiden ja viikonloppujen lisäksi.
Uusia käytäntöjä varten työntekijät ovat saaneet laajan perehdytyksen. Eläinsairaala järjesti Kouvolassa useita koulutuspäiviä hoitajille ja lääkäreille vuodenvaihteessa ja tammikuun puolessavälissä. Koulutus jatkuu vielä.
– Uusien työntekijöiden perehdytykseen on kuulunut muun muassa talon tapoja, hätälääketiedettä, ensiapua ja sairaalapotilaiden hoitoa sekä diagnostiikkaa. Ison talon kiistaton etu on jatkuvan jatkokoulutuksen mahdollistaminen.
24/7-sairaaloissa on käytössä alalla tavallinen jaksotyöjärjestelmä. Eläinlääkärit ja hoitajat tekevät muutaman 12 tunnin vuoron peräkkäin. Sen jälkeen he saavat useamman vapaapäivän.
Työvuorojärjestelmää on testattu monessa Evidensian sairaalassa. Kesti teki vuosi sitten 24/7-hankkeesta esiselvityksen.
– Haastattelin työntekijöitä, jotka sanoivat, että he jaksavat hyvin ja tekevät mielellään tällaisia työvuoroja. Vapaa-ajan määrä lisääntyy selvästi jaksotyössä.
Uudistuneen eläinsairaalan avajaiset järjestetään, kunhan koronatilanne rauhoittuu. Tulossa on todennäköisesti myös avoimet ovet -päivä asiakkaille ja sairaalasta kiinnostuneille.
– Kun sairaalamme täytti 25 vuotta, kaikki halukkaat pääsivät vierailemaan tiloissamme. Paikan päällä oli muun muassa ohjattuja kierroksia ja sekä ruokaesittelyjä että maistiaisia eläinasiakkaillemme.
Kouvolan eläinsairaalan toinen perustaja Esa Kesti kertoo suunnitelleensa laajempia aukioloaikoja pitkään.